Pedido Incompleto e Reembolso Insuficiente - Falta de Retorno e Problemas Recorrentes
Não respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 16:21
ID: 243656369
Coloco aqui minha total insatisfação com o atendimento dessa loja.
Realizei um pedido contendo 3 hambúrgueres (Salada Berrante, Menino da Porteira e Pantaneiro), 1 Coca-Cola e uma porção de batata frita, no valor total de R$ 123,53. No entanto, recebi apenas 1 hambúrguer (Salada Berrante), a bebida e a batata frita ou seja, faltaram 2 hambúrgueres do meu pedido.
Para piorar, o reembolso realizado foi de apenas R$ 11,00, valor totalmente incompatível com os itens que não foram entregues.
Tentei contato com a loja, mas não obtive retorno. Ressalto ainda que não é a primeira vez que tenho problemas: em uma situação anterior, meu pedido sequer chegou e, ao questionar, ele foi simplesmente cancelado.
Fica aqui minha indignação e alerta para outros clientes. Atendimento extremamente ruim e falta de compromisso com o consumidor.