Atraso na entrega e falta de código de rastreio após uma semana da compra.
Respondida
São Paulo - SP
25/12/2025 às 00:55
ID: 235805553
Gostaria de entender onde está meu pedido! Realizei a compra tem quase uma semana e nem sequer recebi o código de rastreio, comprei pois no site indicava que seria entregue em até dois dias úteis da postagem, infelizmente fui prejudicado e não vai chegar a tempo...
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 08:17
Bom dia Leonardo, tudo bem?
Primeiramente quermos pedir desculpas, essa não é a experiência que queremos passar pros nossos clientes.
Verificando no rastreio da Loggi, nos informa que foi tentado realizar a entrega 2x no dia 20/12, uma vez pela manhã e outra pela tarde.
Gostaríamos de verificar com você o seu endereço pra ver se está correto:
Rua: *****, ***** Casa
Número: *****
Bairro: *****
Estado: *****
Cidade: *****
CEP: *****
Pode nos verificar essas informações? Assim conseguimos passar pra transportadora um retorno.
Obrigado