NÃO TEM RESPEITO NENHUM COM O CLIENTE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2021 às 17:46
ID: 125189473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação de uma coroa de flores as 9:30am do dia 12/6 para a entrega no mesmo dia até as 16hrs, foi dado o ok , fiz o pagamento as 9:34am
Enviei várias mensagens informando o horário que era até as 16hrs do dia que aconteceria o velório e foi garantido que seria feito uma filmagem quando estivesse pronto para conferência e outro quando fosse entregue
Foi enviado o video da coroa pronto as 14:05 que estava saindo para ser entregue, as 17hrs foi enviado uma mensagem pelo Carlos que não poderia ser entregue que o carro do vendedor tinha quebrado
ABSURDO
Só foi informado pq eu mandei várias mensagens cobrando
NÃO RECOMENDO O SERVIÇO, UMA FALTA TREMENDA DE RESPEITO EM UM MOMENTO TÃO DELICADO
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Resposta da empresa
14/06/2021 às 18:36
Olá, somos uma floricultura de Brasília, trabalho com coroa de Flores para velório....
Realmente isso aconteceu o carro do entregador quebrou..... Pedimos desculpas pelo acontecido. Incidente acontece..... Nos últimos meses minha equipe tem trabalhado 24 horas para atender a demanda de pedido de coroa de flores. Nosso trabalho não tem sido fácil. Me desculpa Brenda se não fomos perfeitos pra você