Atendimento e Cumprimento de Horário
Em réplica
Maceió - AL
26/06/2026 às 11:45
ID: 252419393
Péssimo atendimento, não cumprem com os horários acordados, até o momento não me enviaram a Nota Fiscal, sempre tem uma desculpa, pena que não olhei antes o Reclame Aqui @coroadefloresnobre vcs são péssimos.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:05
Olá, Ricardo.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o pedido foi entregue dentro do prazo informado, com previsão de entrega até às 10h50, horário que foi devidamente cumprido.
Quanto à Nota Fiscal, ela também foi encaminhada conforme solicitado. Permanecemos à disposição caso precise de um novo envio ou de qualquer outro esclarecimento.
Nosso compromisso é atuar com transparência e prestar o melhor atendimento possível a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Coroa de Flores Nobre
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 15:27
Opa, nada disso, primeiro vcs falaram 08:30, depois me disseram 10:30, ai me ligaram com outro horário 10:50 e Nota fiscal vcs falaram que só iam me enviar no final do dia e eu disse que NÃO, que queria naquele horário, pois quando uma pessoa paga pelo serviço tem que receber a NF no ATO e não horas depois, paguei pelo serviço as 07:35 da manhã. a NF só chegou por email as 11:52.