COROA DE FLORES DIFERENTE DO QUE FOI CONTRATADO

Olá, Glória.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em um momento tão delicado.

Gostaríamos de esclarecer que a coroa entregue seguiu o padrão comercializado para a região do Rio de Janeiro, respeitando a proposta de cores, tamanho e qualidade contratados. Como atuamos em nível nacional, trabalhamos com uma ampla rede de parceiros e, por questões de sazonalidade e disponibilidade de estoque, algumas espécies de flores podem ser substituídas por similares, mantendo sempre a harmonia, o padrão e a qualidade da coroa de flores.

Inclusive, essa informação está disponível em nosso site:

"As flores podem sofrer alterações de acordo com a época do ano e disponibilidade de estoque, sempre respeitando as cores e a qualidade escolhida."

Em relação ao atraso mencionado, pedimos desculpas pelo eventual transtorno e estamos à disposição para apurar o ocorrido.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Flores Nobre

Não estou de acordo com essa reposta. Paguei por algo e recebi algo muito inferior. As folhagens verdes e as flores estão em menores quantidades. Colocar 2 rodas perdidas ficou horrível. Foi pra completar o que faltou? Como cliente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], financeiramente porque paguei por algo melhor e recebo o pior. E vergonha de mandar algo ruim em nome de uma grande empresa. Sinceramente né sinto insatisfeita com o ocorrido.