Fui induzida a fazer compras de pacotes

Question

Entrei hj neste site e escolhi a opção de pagar por 3 dias. Quando eu paguei, entrei e tinha opção de conhecer outro plano gratuitamente. Cliquei é descontaram 50,00 do meu cartão. Agora faço login aparece uma foto de um perfil que fiz há anos atrás e pede para eu comprar algum plano. Quero meu dinheiro de volta. Não gostei. Muito confuso

Accepted Answer

Olá Luciana, obrigado pelo contato.

Estamos atualizando o status deste chamado para concluído, uma vez que identificamos que a solicitação já foi atendida.

Conforme informado, acreditamos que houve algum equívoco, pois o comprovante recebido se tratava de outra empresa (Ebn Godate2bill) e que não tem relação com o Coroa Metade. Sugerimos que entre em contato com a empresa na qual efetuou a compra da assinatura para que possam atender a sua solicitação. Sua conta no site Coroa Metade é no plano gratuito e não foi realizada nenhuma compra de assinatura através desta compra.

Continuamos a disposição através de nossos canais de atendimento. Obrigado.

Fui induzida a fazer compras de pacotes

Resposta da empresa

Réplica do consumidor