Falta de respeito total

Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2024 às 21:27
ID: 200902103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data 25/07/******* eu aluguei uma casa em Condominio pela Coroa Real. Após a locação não consegui colocar a conta de água no meu nome devido a debitos pendentes em nome da proprietaria na conta. A antiga inquilina nunca tinha colocado também no nome dela.
Após esses problemas com debitos a Imobiliaria me informa que os relógios estão invertidos. Querem colocar a casa 2 que esta cheia de contas e com risco de corte como se fosse a minha e ainda querem que minha esposa deixe de trabalhar para fazer um papel que deve ser de responsabilidade da imobiliaria que é resolver esse problema.
O relogio da casa 2 quando corta o fornecimento eles ficam sem agua mesmo tanto que correm parcelar mas nao os cumpre e acontece corte de novo disso tenho testemunhas evisso . Isso quer dizer que não esta invertido nesse A única inversão se realmente houver é da casa 1 e 3 e isso quem tem que resolver é quem administra com a Sabesp. Por lei inquilino que acabou de alugar não tem nada a ver com essa responsabilidade.
E ainda segundo eles corro o risco de ficar sem agua. Quero as coisas corretas minha casa é 3 as contas da casa 3.O que passar disso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenho gravado, printado tudo.Pedimos responsabilidades que estão nos empurrando que não é do inquilino estão invertendo sim as responsabiliddes.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2025 às 10:07
Prezado senhor Aluisio Felicio da Costa, a Coroa real, recebeu a sua reclamação, o senhor com razão, e as atitudes foram tomadas na solução do problema, a intenção nossa é que o senhor jamais fique no prejuízo, o que estiver a alcance de nós intermediadora, será feito. De qualquer maneira recebemos as críticas e entendemos que são positivas para a melhora da empresa na condução de nossa prestação de serviços para entrega da melhor forma possível ao cliente. Só através das críticas teremos consciência que precisaremos melhorar, treinar e conduzir as questões que atendam os anseios de nossos clientes. Obrigado
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 22:30
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8