Coroa Real Consultoria De Imoveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2026 às 21:56

ID: 248858791

Imobiliária ignora problemas estruturais e desrespeita moradores há meses

Alugamos uma casa em um condomínio com 6 residências administrado por essa imobiliária e, infelizmente, estamos enfrentando diversos problemas sem qualquer solução efetiva há aproximadamente 4 meses.

Quando visitamos o imóvel antes da locação, o corretor informou que cada casa possuía uma vaga específica e funcional. Escolhemos justamente a casa n ***** porque a vaga era mais acessível, principalmente porque minha esposa estava grávida na época. Porém, na prática, as vagas demarcadas não comportam corretamente os veículos lado a lado. Resultado: sempre um carro precisa ficar no meio, impedindo entrada e saída dos demais moradores, causando transtornos constantes.

Além disso, enfrentamos um problema grave de infiltração em dois quartos da casa, inclusive no quarto onde dormimos. Existe uma rachadura no teto que começa a pingar durante chuvas fortes e constantes. Já comunicamos diversas vezes a imobiliária, enviamos mensagens, explicamos a situação e, após muita insistência, enviaram apenas um prestador que olhou rapidamente o problema e comentou sobre pintura, o que obviamente não resolve infiltração estrutural. Depois disso, nunca mais retornaram e seguem dizendo que não depende deles.

O sentimento é de total descaso com os moradores. Pagamos aluguel em dia, mas quando precisamos de suporte básico, não existe responsabilidade, prazo ou solução concreta.

Estamos registrando esta reclamação publicamente porque todas as tentativas amigáveis já foram feitas sem resultado.

Solicitamos:

- Solução definitiva da infiltração e rachadura;
- Posicionamento formal sobre as vagas e organização do estacionamento;
- Maior responsabilidade e retorno da administração;
- Resolução adequada dos problemas estruturais e de manutenção do condomínio.

Esperamos uma solução rápida antes que seja necessário buscar medidas legais.