Coroas 24 Horas São Paulo

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Santo André - SP

31/08/2023 às 17:56

ID: 171228063

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No dia 24/08/23 entrei em contato com a empresa Coroas 24 horas através do número disponível no google*******. Fiz o pagamento através do cartão de crédito no dia 24/08 com entrega no cemitério da Vila Alpina dia 25/08 as 11:30. Uma singela homenagem ao meu tio que aos 98 anos nos deixou. Fiz questão de comprar uma coroa grande de formato redondo, assim como me foi oferecido através de imagem pelo whatsapp. Paguei *******,00 reais e ao chegar no velório me deparei com uma coroa horrorosa, as flores murchas e velhas em um formato oval, a coisa mais feia. Imediatamente entrei em contato com o atendente que foi super grosso, indagando ser a coroa do jeitinho que comprei. Que vergonha, que tristeza em um momento tão delicado como esse ter que passar por esse constrangimento, já que na coroa coloquei "Homenagem de Raimundo e família" Como comprar uma coroa tão feia pra alguém tão querido? Gastar *******,00 reais em algo assim? Pedi para realizar a troca já que o velório havia acabado de começar. Não quiseram trocar! Disseram que o fornecedor fez Conforme a compra e ainda de forma grosseira me responderam : As imagens das coroas que estão nas fotos do catálogo são meramente ilustrativas. Um absurdo! Vc compra uma coisa e entregam outra!! Quero meu dinheiro ressarcido , me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com tudo isso, uma empresa de má fé.
O pagamento foi parcelado no cartão, preciso que realizem o extorno do valor pago!
Como comprovação do descaso, coloco em anexo imagens da coroa e conversas que tive com o atendente que ignorou minha insatisfação.