EMPRESA É UM ENGÔDO!
Não resolvido
Brasília - DF
29/11/2023 às 13:26
ID: 176999387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tinha [Editado pelo Reclame Aqui] ontem dia 28'11 em Fortaleza. Fiz uma compra no site dessa empresa de uma coroa grande , inclusive enviei até a foto pelo whats up de onde seria e quando (dia 28/11). Enfim, quase foi enterrada sem a coroa e após várias reclamações minhas. Quando finalmente receberam, me enviaram as fotos e simplesmente mandaram uma coroa mas parecida com um buque de tão pequena!!! Acharam que não iamos checar..a empresa lucra e engana o consumidor no momento de tamanha dor!!! É um absurdo. Entrei em contato com eles, enviei a foto da "coroa" e eles disseram que vão fazer o estorno parcial para uma coroa pequena. E adianta??? Queria fazer uma bonita homenagem e o momento foi perdido para sempre. Muito triste a calhordice dessa empresa!
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 19:06
Greicy
Conforme falamos, tivemos uma divergência no seu tamanho e alinhamos com você o estorno.
O prazo da entrega foi maior devido ao local que foi preenchido erroneamente.
Estamos a disposição para maiores dúvidas!
Ivan Albuquerque
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 09:22
É muito fácil dizer que houve uma divergência de tamanho da coroa quando paguei o tamanho grande. Enviei a vocês, inclusive um santinho com todas as informações inclusas! Acredito que essa empresa se beneficia de consumidores de outros estados e que não podem averiguar o que foi entregado. Tanto, tenho certeza disso que apenas no Reclame aqui a empresa em questão tem 70 reclamações similares à minha reclamação!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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