Cobrança e Cancelamento de Curso Indevidos - Promessa de Benefício Falso
Não resolvido
Mairiporã - SP
19/05/2026 às 08:33
ID: 249039157
O erro já começa nas ligações, ligam falando que seu filho tem direito a um valor de ***** como se fosse um benefício vinculado ao governo e escolas parceiras,dizem que você tem que comparecer no local para atualizações cadastrais.
Ligam até que você vá até lá,chegando no local a moça me mandou ler um papel onde dizia para meu filho escolher 3 tipos de curso, até aí ok
Depois nem falou quanto tempo era de curso,eu para acabar logo com essa perturbação,falei para meu filho escolher os que ele queria fazer assinei o papel, porém perguntei se eu poderia pensar antes de efetuar o pagamento,ela me disse que não que o benefício de desconto seria somente naquele dia,fiz o pagamento do valor e na mesma semana entrei no site reclame aqui é ai que vi que enganam as pessoas.
Na mesma semana tentei fazer o cancelamento
Desde então acabou minha paz, não cancelam se eu não pagar uma multa de ***** do valor total do curso,mesmo que meu filho nem começou o bendito curso. E agora só se revolve por ligação???
Por qual motivo???
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:28
Olá, verifiquei junto a unidade e a senhora tem um contrato particular de prestação de serviços, quando assinado a clausula de cancelamento é em negrito e destacada das demais clausulas.
O departamento financeiro atende por canais de email, whatsapp e ligação.
A print anexada por exemplo é de uma conversa de whatsapp.
Não é possível prosseguir o cancelamento sem o pagamento da multa prevista em contrato.
Att: Gabriel Corol
(11)95135-8603
www.corolcompany.com.br
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 18:11
Conforme o Artigo 51,cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada são NULAS DE PLENO DIREITO, mesmo que escritas em negrito ou destaque
O contrato assinado não se sobrepõe à lei federal,Reforço o pedido de cancelamento foi feito imediatamente após a assinatura e semanas antes do início das aulas
Reter valores ou aplicar multa de 10% sobre o valor global/anual de um serviço que sequer foi iniciado configura vantagem excessiva e enriquecimento sem causa.
Exijo o cancelamento sem ônus.
Somente isso
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:12
Triste
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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