Reclamação cancelamento
Respondida
Carapicuíba - SP
29/04/2025 às 05:32
ID: 215844355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe ligaram ontem, falando que que meu filho tinha ganhado um auxílio sobre referente a escola que ele estuda,que era pra mim comparecer na corol Company em Carapicuíba,se eu não comparecer-se que eles iam perder o auxílio,eu fui até o local eles me informaram que meu filho tinha ganhado uma bolsa só que eu tinha que pagar um valor de ***** reais e falou que através do meu filho que tinha ganhado a bolsa, que outro também tinha direito,fiz o pagamento dos dois, me deram os papéis pra assinar mas não deram informações nenhuma sobre contrato,só falaram que quando eu quiser cancelar eu cancelava,mas não falaram sobre multa, não deixaram as coisas esclarecida,como que uma criança ganha uma bolsa e tem que pagar liga pra pessoa falando que um auxílio, meus filhos nem começou a fazer o estudo ainda,eu quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 18:19
Olá Dona Jucimara, lamentamos pelo mal entendido.
Eu verifiquei junto a unidade que a senhora compareceu, e vi que a senhora veio por um projeto externo de bolsa de provas em instituições parceiras, ao comparecer no local, a senhora viu que tratava-se de uma escola particular, e ainda assim, deu seguimento nas inscrições de seus alunos. Tanto que o valor relatado na sua reclamação, são valores de alunos bolsistas de 70%.
Para solicitar o cancelamento, a senhora deve comparecer presencialmente na unidade, e solicitar por escrito, a Coordenadora presente no local.
Att: Gabriel Corol - Sac/Ouvidoria
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