Problemas com entrega e comunicação

Question

Comprei um relógio que estava com entrega prevista para o dia 28.02.
A entrega não foi feita, o código de rastreio não foi encaminhado e a empresa não responde as tentativas de contato.

Accepted Answer

Oi, Glaucia.

Nos falamos nessa manhã sobre a sua entrega. Eu mesmo consultei o código de rastreio e vi que o produto estava parado em uma unidade dos Correios há dias. Repassei o caso para que o setor de envios fizesse uma cobrança.

Voltei a consultar agora e o site informa que o produto saiu para entrega. Ou seja, o atraso provavelmente ocorreu mesmo devido à paralisação dos Correios no período de Carnaval, assim como a possível demora nas respostas do nosso suporte.

Lamento o atraso e seguirei acompanhando até que você esteja com o produto em mãos e satisfeita com o seu novo COROS.

Equipe COROS Brasil.

Problemas com entrega e comunicação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor