Relógio Descarregando Rápido e Botão Lateral Sem Funcionar - Suporte Técnico Sem Retorno

Boa noite, Lucas! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência até aqui entendemos perfeitamente a sua frustração, principalmente ao se tratar de um produto essencial para seus treinos.

Verificamos que o seu chamado foi aberto no dia 06/04 e já está em andamento com o nosso suporte técnico. Como parte do nosso processo padrão, realizamos uma análise detalhada do dispositivo de forma remota, o que pode levar até 7 dias úteis para conclusão, garantindo um diagnóstico preciso e a melhor solução possível para o seu caso.

Sobre os pontos mencionados (duração da bateria e funcionamento do botão lateral), eles já estão sendo considerados na análise técnica. Assim que essa etapa for concluída, você receberá um retorno por e-mail com os próximos passos.

Sabemos que a expectativa por um retorno pode gerar ansiedade, mas queremos reforçar que seu caso não está parado ele está em tratativa dentro do prazo informado.

Atenciosamente,
Equipe COROS Brasil