Cancelamento de plano
Resolvido
Maricá - RJ
18/07/2026 às 08:17
ID: 254227639
Pedi cancelamento do plano de saúde Hapvida intermédica esde o dia 26/06 , o meu plano estava com o pagamento em dia, pois venceria só no dia 1/07 , fiz uma carta de próprio punho que a atendente me orientou e enviei para o e-mail, recebi a notificação que foi entregue para a corpe ,mas até hoje não cancelaram meu Plano e ainda estão me cobrando a mensalidade do dia 1/07 e ainda ficam enviando cobrança para meu zap, e-mail.
Ligo para a Corpe a atendente só fala que está no setor responsável, impossível demorar quase um mês para fazer um simples cancelamento, daqui a pouco vai chegar mais um boleto por favor cancelem o meu plano.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:58
Prezada senhora Andrea, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, inicialmente, lamentamos o transtorno causado.
Informamos que realizamos a baixa da mensalidade referente a 07/2026, considerando a data da solicitação de cancelamento, formalizada por meio do envio da carta em 26/06/2026.
Encaminhamos, para o seu e-mail privado, a carta de cancelamento e quitação para sua conferência.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição nos telefones abaixo;
(11) 4349 4200 | 0800 940 0473 (Demais regiões). Nosso atendimento está disponível Segunda à Sexta - 08h as 18h.
Atenciosamente,
Corpe Saúde
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 21:02
Muita burocracia para resolver coisas simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4