Cobrança duplicada do plano de saúde

Prezado senhor Bruno, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, esclarecemos que a cobrança emitida no valor de R$ 280,57 não se refere a uma cobrança em duplicidade, mas sim à cobrança retroativa decorrente da inclusão da dependente Maria Liz no plano de saúde.

A inclusão da dependente foi efetivada com vigência em 20/06/2026. Em razão disso, foi emitido um boleto complementar referente à competência 06/2026, correspondente ao período de cobertura da dependente de 20/06/2026 a 19/07/2026.

Ressaltamos que, durante o processo de inclusão, na troca de e-mails para envio da documentação, foi informado que haveria a emissão desse boleto complementar retroativo. Na mesma oportunidade, também foi solicitada a confirmação do titular, demonstrando ciência dessa cobrança.

A partir da competência 07/2026, a mensalidade passou a ser emitida de forma unificada, contemplando os valores correspondentes à titular e à dependente, referente ao período de cobertura do dia 20/07/2026 ao dia 19/08/2026.

Dessa forma, reiteramos que não houve cobrança em duplicidade, mas sim a cobrança retroativa referente ao período de cobertura da dependente após sua inclusão no plano.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição nos telefones abaixo;
(11) 4349 4200 | 0800 940 0473 (Demais regiões). Nosso atendimento está disponível Segunda à
Sexta - 08h as 18h.

Atenciosamente,
Corpe Saúde