Dificuldade de contato com a Corpe e ausência de solução para o problema relatado.
Respondida
São José dos Campos - SP
04/02/2026 às 10:41
ID: 239732759
Toda vez que tento entrar em contato com a Corpe eu nao consigo. Os atendentes perguntam o meu CPF e somem. Como vou resolver meu problema dessa forma?
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:37
Sra Diane, bom dia!
Informamos que tentamos contato com a senhora através do numero de telefone, WhatsApp e e-mail, porem sem sucesso.
Referente a sua manifestação, verificamos juntamente em seu cadastro que a senhora estava passando por uma negativa de exame, porem quaisquer procedimentos relacionados à liberação e atendimentos, estão diretamente vinculados à operação interna da operadora e não fazem parte do âmbito de atuação da Corpe Saúde.
Reforçamos, que a Corpe Saúde atua somente nas questões administrativas e financeiras, sendo processos assistências e não temos acesso a marcação de exames, consultas e cirurgias, é de totalmente responsabilidade da Operadora São Francisco Vida.
Dessa forma, orientamos que a senhora entre em contato diretamente com a sua operadora para obter os devidos esclarecimentos e suporte quanto à negativa informada.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em eventuais dúvidas.
Protocolo de Ouvidoria: *****
Por fim, finalizarei a manifestação da senhora na plataforma.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição nos telefones abaixo;
(11) 4349 4200 // (11)97358-9829 (WhatsApp) // 0800 940 0473 (Demais regiões). Nosso
atendimento está disponível Segunda à Sexta - 08h as 18h.
Atenciosamente,
Corpe Saude.