CORPe Saúde

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Brasília - DF

26/05/2026 às 10:24

ID: 249695799

Estou enfrentando muita dificuldade para realizar a transferência do meu plano Hapvida de Brasília/DF para Mogi das Cruzes/SP, cidade para a qual me mudei recentemente.
Entrei em contato diversas vezes com a Corpe Saúde buscando orientação sobre como proceder corretamente. Inicialmente, fui orientada a tratar diretamente com a Hapvida. Porém, ao entrar em contato com a Hapvida, fui informada de que a solicitação precisa ser feita pela própria Corpe Saúde.
Ao retornar o contato com a Corpe, fui transferido para o setor comercial, onde recebi uma nova informação: de que eu teria que cancelar o plano atual e contratar outro. Ou seja, cada atendimento traz uma orientação diferente, sem qualquer alinhamento ou solução concreta.
Estou com o plano ativo, pago em dia e preciso apenas regularizar a transferência para a cidade onde resido atualmente, sem correr riscos de perda de carência, cobertura ou qualquer outro prejuízo por falha de orientação da administradora e da operadora.
Peço, por gentileza, que a Corpe Saúde analise meu caso com urgência e disponibilize um atendimento qualificado, com uma orientação clara e definitiva sobre o procedimento correto para realizar essa mudança de forma segura e sem prejuízos ao consumidor.
Fico no aguardo de uma solução efetiva e de um retorno objetivo sobre como meu caso será resolvido.