Reclamação cancelamento nao realizado

Prezada Sra. Ana Maria, boa tarde,
Espero que esteja bem!

Compreendemos a sua solicitação e entendemos a situação apresentada.

No entanto, esclarecemos que o pedido de cancelamento realizado anteriormente não pôde ser concluído, pois, por se tratar de uma beneficiária maior de idade, a solicitação deve ser realizada exclusivamente pela própria titular do plano, Isabella Gxxxxxx Gxxxx.

Conforme estabelece a Lei n 10.406/2002 (Código Civil), ao completar 18 anos, a pessoa passa a ser legalmente considerada plenamente capaz para exercer seus direitos e assumir suas responsabilidades, não sendo necessária a representação ou autorização dos pais ou responsáveis para esse tipo de solicitação.

Dessa forma, para que possamos dar andamento ao cancelamento, orientamos que a própria titular entre em contato conosco para formalizar o pedido, possibilitando o registro e processamento da solicitação em nosso sistema.

Lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.

Equipe Reclame Aqui - CORPe Saúde

Mas no primeiro atendimento dos números de protocolos enviados nao foi dito isso. Portanto com isso terei q pagar mais um mês e nao e só a Isabella. É ela e. Pamela. Olhe os protocolos.