Atendimento ruim no WhatsApp para troca: atendentes mal treinadas e informações incorretas
Não resolvido
Recife - PE
06/01/2026 às 09:29
ID: 236754187
Solicitei uma troca e o atendimento no WhatsApp eh terrível . As atendentes super mau treinadas e debochadas. Não dão a taxa certa da possível troca. Falam uma data e depois eh outra. O produto é de ótima qualidade , mais o atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:45
Olá.
Sentimos que sua experiência não tenha sido positiva, porém precisamos esclarecer alguns pontos.
Todas as informações referentes à troca, prazos e taxas são passadas com base nas políticas da empresa e podem variar conforme o caso, o que foi devidamente explicado no atendimento. Em nenhum momento houve desrespeito por parte da nossa equipe.
Prezamos por um atendimento respeitoso e profissional e esperamos a mesma postura durante o contato. Quando o atendimento se torna desrespeitoso, a equipe mantém a orientação correta, porém sem tolerar ofensas.
Reforçamos que o produto en
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:53
Péssima atendimento no WhatsApp. Não tratei ninguém mau. Só estava em busca de informação. Falaram uma data para postagem e foi outra. O modo que falaram q foi terrível. Óbvio que se te tratam mau vc vai devolver a ofensa. Mais não tratei ninguém mau. E são debochadas sim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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