Impossibilidade de contato e continuidade do pacote de depilação após fechamento da unidade.
Respondida
Goiânia - GO
30/01/2026 às 16:09
ID: 239330863
Boa tarde. Comprei um pacote Black de depilação no início de 2025. Fiz metade e a unidade onde contratei, no Goiânia Shopping, entrou em contato comigo dizendo que fechariam início de dezembro e que meu pacote seria transferido para a Matriz no Setor Sul. Desde então não consigo contato em nenhum telefone. Nem whatsapp, nem ligação, nada. Tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] de um pacote de mais de 3 mil reais.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:55
Olá, Ariela Santana Cardoso.
Boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada. Pedimos desculpas pela falta de retorno até o momento.
Fique tranquilo(a), já estamos verificando a sua situação e entraremos em contato o mais breve possível para esclarecer os detalhes e resolver seu caso da melhor forma.
Agradecemos por nos informar e pela sua paciência. Estamos à disposição.