Bombeiros de itapecerica da serra sp resgatam gato de telhado alto

Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 14:50
ID: 194218609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada, ligamos no corpo de bombeiros para resgate de gata que esta à 2 dias no telhado do vizinho sem água, sem comida e tomando chuva e frio.. comp pode isso? Eu sempre soube que é da competência deles fazer resgates pois tem equipamentos e experiência pra isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2024 às 17:57
Prezada Elaine, boa tarde.
Como explicado para senhora durante o contato que realizamos por telefone na data de hoje, as regulamentações referentes à definição de atribuições ao Corpo de Bombeiros para atuar no resgate e captura de animais deve seguir o preconizado no art. 5 da Lei Complementar 1.******* de 06 de janeiro de *******.
Assim, pelo texto legal, retirada de gato que se encontra em cima do telhado não é atividade que compõe, a princípio, o rol das atribuições contidas na carta de serviço da corporação, entretanto, cabe ressaltar que quando um animal expõe a vida humana ou a sua própria vida a uma situação de risco iminente, causando uma situação de emergência (por exemplo, quando o animal está em local de difícil acesso impossibilitado de se locomover pois está preso em algo, foi retirado o meio pelo qual se utilizou para subir ou está machucado), sendo necessário um salvamento, o fato se enquadra em uma ocorrência de bombeiros.
O Corpo de Bombeiros atende inúmeras emergências 24h e se dispormos recursos para atender todos os casos corriqueiros em que o animal age por instinto não haverá viatura suficiente para os atendimentos emergenciais.
No presente caso, após realizarmos o contato com a senhora, foi cadastrada a ocorrência e a viatura chegou ao local às 11h32min para a retirada do animal, porém, como esperado, segundo consta no registro da ocorrência, o gato ao visualizar o bombeiro desceu do telhado e se evadiu.
Nessas situações - gato solto em cima do telhado - a orientação que seus familiares receberam durante a ligação ao telefone de emergência ******* na data de ontem foi a correta.
Caso necessite em outra oportunidade, seguem algumas recomendações:
verifique se o animal NÃO DESCE POR ESTAR MACHUCADO OU RESTRITO EM SEUS MOVIMENTOS (preso por uma lança, arame, linha de pipa, entre paredes, dentro de tubulação) - NESSES CASOS ACIONAR O CORPO DE BOMBEIROS TELEFONE *******.
- Caso a ocorrência não se enquadre como emergência:
não alimente o animal jogando comida no telhado e sim ofereça comida (sardinha, por exemplo) no solo;
retire da proximidade algo que esteja assustando o animal, como um cão por exemplo (é normal o gato descer quando se sente seguro, podendo durar alguns dias sua permanência);
tenha em mente que é do instinto do animal procurar locais elevados, e, na grande maioria dos casos, o animal desce por onde subiu quando se sente seguro, com fome ou sede, sendo capaz de subir e descer novamente a qualquer momento.
importante ressaltar que o animal descer voluntariamente é sempre a situação mais segura, pois, com a movimentação para a captura, colocação de escada, presença humana, o gato pode se assustar, atacar e até sofrer queda involuntária ao tentar se esquivar.
******* que o tutor do animal deve zelar por sua segurança, tendo cautela para que o gato não fuja e se coloque em situação de risco, pois o simples fato de invadir um quintal vizinho pode valer sua vida, caso um cão feroz o surpreenda.
Esperamos ter auxiliado e esclarecido as atribuições do Corpo de Bombeiros. Garantir que quem necessita de nosso atendimento seja apoiado e satisfeito é extremamente importante para nós.
O canal de comunicação oficial do Corpo de Bombeiros da Polícia Militar do Estado de São Paulo para encaminhar elogios, reclamações, sugestões e denúncias é o Fale Conosco CB
Basta acessar o site https://*******, clicar no link Contato e selecionar Fale Conosco.
Estamos à disposição para atendê-lo.
EM CASO DE EMERGÊNCIA LIGUE *******
Atenciosamente,
FALE CONOSCO CORPO DE BOMBEIROS
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 14:19
Obrigada pela explicação e assistência!
Os profissionais foram até o local para resgatar a gatinha e deu tudo certo, agora ela está em segurança.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10