Incêndio em mata causa demora no atendimento do Corpo de Bombeiros

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 19:51

ID: 224474389

Tem uma mata enorme na frente da minha casa pegando fogo, liguei dez vezes pro corpo de bombeiros,e eles só falam que tem uma viatura a caminho, liguei a última vez e o cabo Robert,falou que tem que ter paciência,o horário e dia foi dia 13/08/2025 as 19:44, é um descaso mesmo,uma judiação, imagino quantos bichos tem lá.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 10:27

Prezado(a) solicitante,

Informamos que o Corpo de Bombeiros da Polícia Militar do Estado de São Paulo mantém o serviço de atendimento ******* em funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia, para ocorrências emergenciais, inclusive em casos de incêndios em vegetação.

Com relação à ocorrência mencionada, tentamos localizar registros vinculados as informações transmitidas, mas até o momento não encontramos dados suficientes. Para que possamos analisar o atendimento prestado e esclarecer a situação de forma precisa, solicitamos que as informações complementares (como endereço exato, nome completo e número de telefone utilizado) sejam encaminhadas por meio do nosso canal oficial de atendimento:

https://*******

Esclarecemos que, em determinados períodos do ano, o número de incêndios em áreas de vegetação aumenta consideravelmente. Por essa razão, o Corpo de Bombeiros reforça seus efetivos e estrutura operacional para ampliar a capacidade de resposta. Ainda assim, em momentos de grande demanda, o tempo de atendimento pode variar conforme a priorização das ocorrências.

Atenciosamente,
Departamento de Controle do Corpo de Bombeiros

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 10:46

Sempre uma desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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