Academia SOL NASCENTE CORPO E SAÚDE: Mau atendimento e falta de responsável geram perda de clientes
Não resolvido
Brasília - DF
09/07/2026 às 21:00
ID: 253539389
Academia SOL NASCENTE CORPO E SAÚDE
Péssima experiência. A falta de preparo da equipe, somada à postura arrogante no atendimento, fez com que a empresa perdesse dois clientes. É inadmissível que não haja um gerente ou responsável disponível para resolver situações que fogem da competência da recepção. Em vez de buscar uma solução, a equipe demonstrou desprezo e falta de comprometimento com o cliente. Empresas que não valorizam um atendimento profissional acabam perdendo credibilidade, clientes e futuras indicações.
HORRÍVEL!!!
Após esse descaso, fiquem atentos e façam um treinamento ADEQUADO A EQUIPE,
Porque se continuar dessa forma não serei a 1 nem a última a deixar de treinar nessa academia!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2026 às 08:46
Olá, Isabela.
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa unidade Sol Nascente e agradecemos por compartilhar seu relato.
Pedimos desculpas pelo atendimento prestado e entendemos sua insatisfação. Sabemos que um atendimento acolhedor e a busca por soluções são fundamentais, especialmente em situações que exigem uma análise mais detalhada.
Seu relato foi registrado e será encaminhado aos responsáveis pela unidade para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis. Feedbacks como o seu são importantes para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e no atendimento prestado aos nossos alunos.
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Corpo e Saúde.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 21:09
Sem contesto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0