Corpo e Saúde Academia

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/07/2026 às 15:42

ID: 253317859

Estava inscrita na unidade da corpo e saúde do areal, porém como havia meses que não utilizava os serviços resolvi cancelar, como ocorreu um problema com a cobrança do cartão de crédito fui a unidade para solicitar a troca de data, das duas vezes em que fiz a solicitação me informaram que estava tudo certo, para a minha surpresa a alteração não foi realizada e entraram as 3 assinaturas, mais 3 que seria somente para o próximo mês, totalizando o valor de R$ 690,00 reias. Quando entrei em contato com a unidade solicitando uma resolução, me disseram que não poderia ser resolvido já que a cobrança tinha sido feita, e que somente no próximo mês poderia ocorrer e com alteração de valor, sendo que das 2 vezes que me foi dito que havia sido alterado, essa informação não foi passada, fui na unidade e passei um desgaste desnecessário, pois eles não queriam efetuar o estorno, a gerente não estava no local, falou comigo por ligação, o tempo todo que eu falava que não seria possível arcar com aquele valor, ela me pedia para que eu aceitasse deixar a cobrança daquela forma, sabe quando você fala com a parede? Essa foi a sensação que eu tive, pois eram 4 assinaturas na nossa residência 3 que foram duplicadas, junto a do meu esposo, pagar o valor de R$810,00 reais, sem ter sido planejado pela falta de responsabilidade do local e do serviço prestado e depois de toda uma situação desnecessária o extorno foi realizado, a parte de ser induzida a aceitar essa situação, me gerou um estresse tão grande que eu não quis mais voltar no local, ao entrar em contato para solicitar o cancelamento a empresa me disse que não posso realizar o pagamento do acerto rescisório via cartão de crédito, sendo que meu plano era recorrente no cartão de crédito! Só aceitam ted, pix ou depósito, pelo que eu saiba todas as formas de pagamento válidas devem ser aceitas, e não a melhor forma de pagamento considerada pela empresa, pois é uma prática abusiva, estou extremamente desapontada com todo esse ocorrido !