Tentativas frustradas de remoção de débitos após múltiplas reclamações e processos abertos
Não resolvido
Brasília - DF
12/07/2026 às 16:42
ID: 253713265
Ah vários anos eu venho tentando retirar os débitos . já falaram que ia tirar e até agora nada !!! Se olhar no sistema vai verificar direitinho o tanto que eu já reclamei e abri processo referente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:34
Olá Priscila,
Verificamos em sistema que seu plano já se encontra inativo, não havendo mais utilização ativa vinculada à sua matrícula.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por ter compartilhado seu relato, pois ele é importante para que possamos avaliar internamente a situação e alinhar os procedimentos da unidade.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 10:50
E os débitos ????
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:18
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0