Usuário tira fotos de alunas e academia não resolve o problema, cliente quer cancelar plano.

Olá, Lucia.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Levamos relatos como o seu com extrema seriedade, pois a segurança e o bem-estar de nossos alunos são prioridades para a Academia Corpo e Saúde. Pedimos desculpas pela percepção de demora no retorno ao seu contato com a ouvidoria.

Seu relato será direcionado para a equipe responsável para que seja analisado com a devida atenção e as medidas cabíveis sejam adotadas após a apuração dos fatos. É muito importante para nós entender exatamente o que aconteceu.

Em relação à sua solicitação de cancelamento, pedimos que acesse o link abaixo e preencha o requerimento:

https://academiacorpoesaude.com.br/cancelamento/

Após o preenchimento do formulário, o setor responsável entrará em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade à solicitação e prestar as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de esclarecer essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Academia Corpo e Saúde.

Irei abrir BO e fazer uma reclamação no Procon, pq nao vou pagar multa rescisória pelo cancelamento.
A conduta da academia por assédio não foi o que eu esperava , enquanto esse Sr estiver na academia, vocês irão perder clientes .