Comprei e não entregam!
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2020 às 15:24
ID: 111477759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/08/20 com previsão de entrega para 31/08/20.
Ontem, dia 03/09/20, no status do ******* que não havia sido preparado para o envio. Cancelei o pedido, não quero mais comprar, quero o estorno da compra em meu cartão. Percebi que removeram o telefone de contato do site. Parecia uma empresa séria no passado, mas agora, está parecendo que estão querendo dar o [Editado pelo Reclame Aqui]?? Ninguém dá satisfação ao cliente? Espero não ter caído em uma armadilha!
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 17:24
Olá Luciano!
Poderia informar o número de seu pedido!
Que verificaremos o que houve.
Ademais, nossos canais de e-mail e telefone estão abertos para esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Por gentileza, encaminhe um e-mail para: ******* ou pelo
WhatsApp*******.
Aguardamos o seu contato.
Att.,
Equipe Corpo Ideal
Réplica da empresa
08/09/2020 às 08:34
Bom dia Luciano, tentamos contato via telefone mas não obtivemos sucesso! O seu produto foi postado dia 28 e aguarda retirada na unidade dos correios uma vez que não encontrou ninguém em sua residencia.
Segue código para vosso conhecimento.
*******
Consideração final do consumidor
08/09/2020 às 12:22
Péssimo, em momento algum fui informado que o pedido havia sido postado, e que o mesmo já se encontrava disponível para retirada em uma agência dos Correios, próxima de minha residência. Erro dos Correios que diz ter feito tentativa de entrega, sendo que estão em greve. Erro maior ainda, da empresa, que possui um sistema falho, que permite erros desse tipo. Só descobri que o produto estava nos Correios, por ter feito reclamação no ReclameAqui. Obs. O site não possui telefone de contato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3