Atraso no pedido e sem possibilidade de rastreamento

Boa tarde!

Prezada Wallace,

Agradecemos pelo contato!

Esperamos que ao receber esta mensagem o encontre bem. Recebemos sua comunicação referente ao informativo do site.



Gostaríamos de esclarecer que o produto que você quer adquiriu está em pré-venda e, conforme informado no momento da compra, o prazo estipulado para a entrega é de 36 dias úteis.



Estaremos acompanhando o status caso venha efetuar a compra e garantimos que faremos o possível para que ele seja entregue dentro do prazo estipulado.



Agradecemos sua compreensão e paciência. Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco.



Atenciosamente,

Já se passaram 94 dias que eu comprei e recebo uma resposta automática esfarrapada.
Um absurdo, não consigo se quer cancelar a compra, o site não me dá essa opção e não tenho retorno dos e-mails a 2 meses
Vergonha o que estão fazendo com os clientes