Pedido ainda não chegou
Em réplica
Poá - SP
01/07/2024 às 19:59
ID: 191983319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCostumo comprar nessa loja a um tempo, mas dessa vez exageraram no tempo de entrega. Fiz meu pedido dia 12/06, respeitei os tais 12 dias úteis e até todo esse tempo já se passou e meu pedido ainda não chegou.
Eu não estaria aqui se ao menos respondessem meu e-mail e pra piorar cortaram a alternativa que tinhamos de ligar para falar diretamente pelo menos do status do pedido, já que no meu rastreio a muito tempo está como "faturado".
Galera tá precisando de uma atenção nas atualizações dos pedidos dos consumidores né.
Meu *******
O site também tá cheio de erros. Ao clicar vaarios produtos, diz que a página é inexistente. Tá osso em?
Que Deus ajude a Corpo Perfeito.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 11:06
Bom dia!
prezado Robson,
Agradecemos pelo contato!
Venho por desta pedir desculpas pelo transtorno!
Devido uma intermitência sistêmica as atualizações de status está divergente a comunicação juntamente as transportadoras estamos trabalhando para correção assim que estabilizar entraremos em contato!
ATT,
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 10:50
Obrigado pela resposta.
Meu pedido está atrasado a mais de 30 dias. Algum retorno?
O e-mail está funcionando? Pois envio e-mail e agora dá como inexiststente e não existe outra maneira de contata-los.