VENDEM PRODUTO PIRATA COM ROTULO DE ORIGINAL

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

30/09/2023 às 09:22

ID: 173056175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 27/09 realizei uma compra no site https://******* pedido n. 109985822.

GOLD STANDARD WHEY (889G) - STRAWBERRY E CREAM - PLATINUM NUTRITION
GOLD STANDARD WHEY (889G) - VANILLA ICE CREAM - PLATINUM NUTRITION

Acontece que a loja e ou a marca PLATINUM NUTRITION estão enganando os consumidores utilizando da mesma Embalagem e o mesmo nome do produto da OPTIMUN NUTRITON.

A embalagem é a mesma, e eles trocam apenas o ON por PN. A textura do Whey é terrível, parece trigo. É de uma falta de escrúpulos bizarra, a vontade de enganar consumidores leigos.

A loja deveria ser processada, juntamente com a marca PLATINUM NUTRITION. Eu quero o estorno do meu pagamento e que vocês venham retirar essa mercadoria falsificada de vocês.

A embalagem sequer tem o nome de Fabricante, apenas do Distribuidor, uma tal SAUDIFITNESS.

E a vontade de enganar o consumidor é tanta, que o rótulo é todo em inglês. Se a Fábrica e a distribuidora são no Brasil, ta mais que confirmado que é apenas para enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/11/2023 às 16:58

Olá ,

Gostaríamos de expressar nossos sinceros sentimentos em relação à sua insatisfação e oferecer nossas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado até o momento. Reconhecemos que essa não é a experiência que almejamos proporcionar aos nossos clientes e lamentamos profundamente por isso.

Cada cliente que temos é extremamente importante para nós, e estamos empenhados em encontrar uma solução para o seu caso. Verifiquei que sua situação/dúvida já foi tratada por nossa equipe de atendimento no site.

Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em entrar em contato conosco novamente. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Loja Corpo Perfeito
*******