Whey com sabor trocado, mais de 60 dias para resolver.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Suzano - SP

01/07/2024 às 13:37

ID: 191945117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!

É impressionante a qualidade de alguns produtos que essa loja vende, certamente o preço baixo de alguns produtos induzem a compra, mas a qualidade é de mal a pior.

Em 03/05/******* fiz uma compra no site de 02 Whey da Marca Cellucor.
COR-PERFORMANCE WHEY - CHOCOLATE - CELLUCOR
COR-PERFORMANCE WHEY - BAUNILHA - CELLUCOR

Impressionantemente o "suposto" WHEY de chocolate, que vem rotulado como Whey de chocolate é de sabor MORANGO.
Foi aberto uma reclamação no email ******* no dia 09/05/******* evidenciado isso atraves de fotos e videos, informando o lote e pedido de compra

LOTE 55220023
Val 08/*******
*******

E até agora nenhuma solução foi tomada, foram diversos e-mails. E no dia 29/05 não me responderam mais, simplemente sumiram.
é impressionante o descaso com o consumidor, impressionante.
E nem adianta me oferecer um cupom, eu quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 16:32

Obrigado pelo contato.



Iremos encaminhar a sua reclamação ao fabricante e assim que for respondida por eles retornaremos o contato.



Boa semana

Réplica do consumidor

23/07/2024 às 16:48

Vcs trocaram diversos e-mails comigo, e nada foi resolvido. O que me leva a crer que novamente vou ficar a ver navios