Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2022 às 11:06

ID: 139081173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já solicitei a retirada do meu email da lista de distribuição de emails SPAM e continuo recebendo mensagens indesejadas.

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Resposta da empresa

25/02/2022 às 14:40

Prezada Adriana,

O email que solicitou para retirar de nossas listas com domínio @https://******* foi retirado prontamente.
Identificamos que vc tem outros emails que não nos informou que estão recebendo e replicando para seu email @https://******* Agora retiramos tb os emails emails @https://*******, mas aparentemente vc ainda tem outro endereço que está replicando para esses seus informados acima.
Se informar quais são retiraremos imediatamente de nossas listas.
É importante que entenda que não temos nenhum interesse em enviar email para quem não deseja, mesmo pq isso gera custo e trabalho para nós então não faz sentido enviar para quem não deseja.
Precisamos de sua colaboração informando seus endereços de emails para resolver definitivamente essa situação, no momento isso depende só dessa infr=ormação.
Conte conosco para solucionar essa questão, obrigado!

Réplica do consumidor

27/02/2022 às 15:56

Isso não é verdade. Não transfiram para mim a incompetência de vocês em tirar o meu endereço de e-mail do seu mailing. Eu não sou a única a reclamar, existem outras reclamações não respondidas neste canal (Reclame Aqui) bem como no Facebook logo, esta pratica é comum na sua empresa, portanto, não venham dizer que não faz sentido enviar mensagem para quem não deseja. Além disso, esta postura omissa em dizer que precisa da minha colaboração não cola. Tive que apelar para este canal para que vocês tomassem uma providência e, apesar de ter falado com 03 profissionais da CORPO RH tive que ir além na minha reclamação pois não adiantou de nada a minha colaboração prévia.

Réplica da empresa

02/03/2022 às 11:53

Prezada Adriana, bom dia!
Pelos prints que nos enviou, percebemos que outro email seu está replicando para seu @lavoro.
Estamos empenhados em resolver seu problema e preciso que envie o email que recebeu por último para *******.
Assim que recebermos seu email voltamos a nos falar.
Obrigado!