Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2022 às 15:35

ID: 138764487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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*****RECOMENDAVA PARA TODO MUNDO, ATÉ EU COMPRAR LA, NÃO RECOMENDO MAIS PARA NINGUÉM******

COMPREI UM IPHONE X(ERA PRA SER UM 11 PRO COMO CONVERSADO POR INSTAGRAM, QUE AO CHEGAR NA LOJA, NÃO TINHA EM ESTOQUE) QUE VEIO COM A BATERIA SOLTA, E GRAVAVA VIDEOS QUE FICAVAM SEM ÁUDIO, A TELA DO CELULAR NÃO ESTAVA FIXADA CORRETAMENTE E EU SÓ DESCOBRI APÓS CAIR NO PISO DE BORRCHA NO METRÔ O APARELHO ABRIU AO MEIO, QUANDO ENTREI EM CONTATO, O RETORNO FOI QUE HOUVE MAU USO DA MINHA PARTE QUE DEIXEI O CELULAR CAIR, PORÉM, REPITO, A TELA ESTAVA SOLTA(APARENTEMENTE NÃO ESTAVA PARAFUSADA EM UM DOS LADOS, O QUE CAUSOU A ABERTURA SÓ EM UM DOS LADOS DO CELULAR QUE ABRIU AO MEIO), QUANTO A BATERIA, O MESMO ABRIU E DISSE QUE PRENDEU NOVAMENTE E O SOM SÓ CONSEGUIRIA VERIFICAR APÓS O CONSERTO QUE FICOU R$*******,00. RELEMBRANDO, NA HORA DA VENDA VIA INSTAGRAM, SOLICITEI UM IPHONE 11 PRO, QUANDO CHEGUEI AO LOCAL, O VENDEDOR DISSE QUE AINDA NÃO HAVIA PEGO O APARELHO, OU SEJA, PEGUEI O X, E O APARELHO QUE FOI VENDIDO ESTAVA EM MÁS CONDIÇÕES (BATERIA E TELA SOLTA, E GRAVAÇÃO DE VIDEOS SEM AUDIO) E NÃO ME FOI PASSADO NADA DISSO.

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Consideração final do consumidor

15/10/2023 às 00:10

Não houve nenhum retorno, PÉSSIMA EMPRESA, devia ter seguido conselhos que me deram!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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