Hidromassagem quebrada e TV que não liga

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Praia Grande - SP

26/01/2022 às 15:10

ID: 137312083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei minha esposa ontem ao Corpus Motel pois era nosso aniversário de casamento. Quando fomos usar a banheira de hidromassagem a mesma não funcionava os jatos não estavam jogando água e a tv não estava funcionando. Liguei para recepção e depois de +ou - hora me disseram que não conseguiram resolver o problema e me pediram para trocar de quarto. Nós já estávamos lá a mais de 2 horas nossas coisas todas espalhadas, pois o quarto tem 2 andares, já tinhamos jantado, tivemos que juntar nossas coisas nos trocarmos de ir para outro quarto. Fiquei muito constrangido e decepcionado pois oq era pra ser uma noite agradável e romântica se tornou em um transtorno, na hora da troca de quarto minha esposa ficou nervosa, bateu a testa na mureta da escada que tem na garagem quebrou os óculos, olha só o prejuízo que tivemos.
Resumindo, foi um tremendo descaso, pois a manutenção deve ser feita antes de o cliente entrar no quarto, pois quando saímos do mesmo é feita a vistoria e se algo estiver faltando temos que pagar, não posso somente ir no mercado comprar outro produto e colocar no lugar não é mesmo? As coisas não se resolvem assim, simplesmente trocar de quarto quando já se está a um bom tempo lá. Gastei meu dinheiro e não sai satisfeito. E agora como fica minha situação?
Ah, já ia esquecendo, tínhamos uma champanhe de cortesia mas não pudemos desfrutar do benefício pois não bebemos álcool e não tinha champanhe sem álcool.
Muito triste!!!

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Consideração final do consumidor

18/05/2022 às 23:14

Nem sequer entram em contato comigo para se retratarem, reservamos uma das suítes de maior valor para um dia tão especial e essa decepção. Sempre fui cliente de vcs mas dessa vez não recomendo pra mais ninguém!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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