Não entrega de mercadoria e não dá retorno a reclamações
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2021 às 10:30
ID: 130520959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/07/21 com previsão de entrega no dia 30/08/21, mas não recebi a mercadoria até agora e a empresa não responde e mail e nem mensagem de whatsapp
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Resposta da empresa
01/10/2021 às 19:20
Ola Maria Inês!
Não consta NENHUM pedido nesse nome em nosso banco de dados. A senhora não pode fazer uma acusação dessa, sujando o nome da empresa, sem ao menos colocar o numero de seu pedido e o nome que foi feito.
Nunca deixamos de entregar um pedido a nossos clientes, ou de responder uma solicitação. Presamos pelo bom atendimento, e responsabilidade com nossos clientes.
Depois que vimos essa reclamação, entramos em contato com a Sra. Maria Inês, e conforme conversamos pelo telefone hoje, o pedido dela foi feito em uma empresa chamada Corpos Acessórios, onde fez a compra de uma lingerie. E nossa empresa se chama CorpusFit Moda Fitness, nosso site é o https://*******
Oriento que a senhora procure cancelar sua compra em sua operadora de cartão, caso o pagamento tenha sido por cartão. E se não conseguir, procure o procon de sua cidade, mas passe as informações da empresa corretamente.
Espero que consiga resolver sua queixa.
Um excelente final de semana!
Consideração final do consumidor
01/10/2021 às 19:30
eu tive problemas com uma compra e por conta de nome parecido confundi a empresa. Lamento pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/10/2021 às 19:34
Muito Obrigada pelo retorno Maria Ines!
Espero que consiga resolver essa pendencia com a empresa.