Corpvs

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/03/2026 às 12:17

ID: 244814423

Cobrança indevida, negativação injusta e falha grave de comunicação contratual

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a CORPVS, em razão de uma sequência de falhas graves na condução do meu contrato de rastreamento veicular, que resultaram em prejuízos financeiros e danos ao meu crédito.

Contratei o serviço inicialmente com pagamento via cartão de crédito, modalidade na qual sempre mantive minhas obrigações em dia. No entanto, após aproximadamente um ano, a empresa renovou automaticamente o contrato sem qualquer aviso claro ou consentimento expresso, e ainda alterou unilateralmente a forma de pagamento para boleto bancário.

Essa mudança jamais foi comunicada de forma efetiva. Para agravar a situação, eu já havia mudado de endereço e, consequentemente, não recebi nenhum dos boletos emitidos. Como estava habituado à cobrança no cartão, não tinha qualquer indicativo de inadimplência.

Mesmo diante dessa falha evidente de comunicação por parte da empresa, a CORPVS:

Bloqueou o serviço sem aviso prévio adequado
Realizou negativação do meu nome
Gerou uma cobrança acumulada de R$ 2.952,01, oriunda de um contrato que foi renovado automaticamente e com forma de pagamento alterada sem minha autorização

Essa negativação me causou prejuízos concretos, incluindo a impossibilidade de aprovação em financiamento imobiliário, impactando diretamente um momento importante da minha vida.

Ao buscar solução diretamente na empresa, fui até uma unidade presencial, realizei a retirada do equipamento (que, inclusive, continuava sendo cobrado), mas mesmo assim a empresa mantém a negativação e insiste na cobrança indevida.

Fica evidente:

Falha na comunicação contratual
Alteração unilateral da forma de pagamento
Renovação automática sem consentimento claro
Cobrança indevida de valores não reconhecidos
Negativação indevida com danos comprovados

Diante disso, exijo:

Cancelamento imediato da cobrança no valor de R$ 2.952,01
Retirada urgente da negativação do meu nome
Regularização da situação sem qualquer ônus adicional

Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial, incluindo pedido de indenização pelos danos causados.

Aguardo resolução com a urgência que o caso exige.