Corpvs

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Caucaia - CE

16/07/2026 às 17:35

ID: 254111809

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Corpvs.

Estou tentando cancelar minha assinatura há dias, mas estou sendo impedido por uma série de burocracias desnecessárias, demora nos retornos e um atendimento extremamente desgastante. Em diversas ocasiões, o próprio atendente encerrou o atendimento antes que o problema fosse resolvido, obrigando-me a iniciar um novo atendimento e explicar toda a situação novamente. Isso é totalmente desrespeitoso com o consumidor.

Desde o primeiro contato deixei claro que desejo apenas cancelar o serviço. Moro em uma região onde a operadora TIM não possui cobertura adequada, o que me impede de realizar ligações telefônicas. Também informei que consigo me comunicar normalmente por WhatsApp, inclusive por chamada de voz ou vídeo, pois utilizo Wi-Fi.

Mesmo assim, a empresa insiste em exigir procedimentos que não consigo realizar, ignorando completamente a minha realidade. Além disso, sou o titular da assinatura e já comprovei minha identidade, mas, ainda assim, continuam criando obstáculos para efetuar um simples cancelamento.

Toda essa situação tem me causado enorme desgaste e estresse. O direito ao cancelamento não pode ser dificultado dessa forma.

Solicito que a Corpvs resolva essa situação imediatamente e realize o cancelamento da minha assinatura, sem mais burocracias ou exigências desnecessárias. Espero que este seja meu último contato sobre esse assunto.