Corpvs

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

18/08/2026 às 21:23

ID: 256814645

Entendido! Seu nome agora é José Alcântara de Sousa (com "z" no final). Segue o texto corrigido:

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Título: Corpvs Segurança Recusa de renegociação de dívida Violação ao CDC e Lei do Superendividamento

Corpo da reclamação:

Meu nome é José Anderson Alcântara de Sousa (CPF: *****) e venho reclamar da Corpvs Segurança, que se recusa a renegociar minha dívida, impondo como única condição o pagamento à vista, o que inviabiliza qualquer acordo.

Atualmente não tenho condições de arcar com os valores exigidos, pois comprometem minha renda e prejudicam minha subsistência básica.

Meus direitos, com base na lei:

CDC (Lei 8.078/90) art. 51: nulidade de cláusulas que colocam o consumidor em desvantagem exagerada.
Lei 14.181/2021 (Superendividamento): garante ao consumidor o direito à repactuação global das dívidas, respeitando o mínimo existencial (moradia, alimentação, saúde e transporte).
Resolução BACEN 4.549/2017 art. 2-C: assegura a renegociação a qualquer momento, desde que os encargos não ultrapassem o valor original da dívida.
Resolução CMN 4.949/21: exige que a empresa tenha canais para resolução de conflitos.

Peço:

1. Proposta viável de renegociação com juros reduzidos e parcelamento compatível com minha renda;
2. Respeito ao mínimo existencial;
3. Que a Corpvs Segurança cumpra a lei e justifique formalmente se houver nova recusa.

Não quero deixar de pagar, só preciso de condições justas. Aguardo solução em até 5 dias úteis, sob pena de acionar Procon, Banco Central e Judiciário.

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