App Corpx modificou chaves pix
Respondida
Porto Alegre - RS
31/07/2026 às 15:30
ID: 255327435
Realizei dois PIX para ***** de chave pix CPF: *****, e o aplicativo da Corpx direcionou para *****, CPF: ***** e chave pix: *****. Sendo um total erro do banco Corpx. Lamentavelmente foram enviadas 2x 4.900 reais na conta de outra pessoa que provavelmente não vai realizar a devolução.
Em um primeiro momento, a atendente não quis acionar, mostrei e justifiquei que o errro não foi meu.
Acionei o suporte e solicito que comprove que o MED foi solicitado e como vai ficar a situação caso o banco do receptor se negue a devolver.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:21
Prezado Leonardo,
Agradecemos pelo contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados pela situação relatada.
Após análise detalhada realizada por nossa equipe técnica, foi identificada a inconsistência informada, tendo sido adotadas, de forma imediata, as medidas necessárias para sua regularização.
Informamos que o erro foi devidamente corrigido e que os valores envolvidos já foram integralmente devolvidos, não havendo pendências relacionadas à ocorrência reportada.
Lamentamos os impactos causados e compreendemos os transtornos enfrentados. Situações como essa são tratadas com prioridade por nossa equipe, que atua continuamente para garantir a segurança, a confiabilidade e a integridade das operações realizadas por nossos clientes.
A CorpX reafirma seu compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e a pronta atuação na resolução de eventuais ocorrências.
Caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CorpX