Conta aberta indevidamente em nome do cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 19:51
ID: 256807503
Ao verificar minhas contas correntes no banco de dados do banco central em deparei com uma conta aberta no meu nome SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. Repetindo, NÃO ABRI NENHUMA CONTA NO BANCO CORPX.
Exijo o fechamento imediato dessa conta
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:25
Prezada Karla, esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo contato e compreendemos sua manifestação.
Informamos que, após a manifestação expressa de sua vontade quanto ao encerramento da conta, serão adotados os procedimentos necessários para o encerramento definitivo do relacionamento junto à CorpX.
A solicitação será devidamente processada pela equipe responsável, observados os procedimentos internos aplicáveis, e a conta será encerrada de forma definitiva após a conclusão das etapas necessárias.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a adequada condução das solicitações apresentadas por nossos clientes.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CorpX