Erro no Pix - Você excedeu o limite permitido para esta operação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Estância - SE

22/05/2026 às 11:17

ID: 249385873

Nome: *****
CPf: *****
desde ontem, que minhas entradas nem saídas sao exibidas no extrato, e na hora de concluir o pix aparece Erro no pix Voce excede o limite permitido para essa operação. Ou seja, a conta so esta recebendo pix, me informem o motivo já que pelo whatsapp não estão mais respondendo, o valor é pouco R$38 mas preciso. desde já agradeço

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:32

Prezado Max, bom dia! Espero que você esteja bem.

Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.

Informamos que foi identificado em sua conta um bloqueio preventivo temporário, aplicado automaticamente em conformidade com nossos protocolos internos de segurança.

Após a realização das validações necessárias e a confirmação das informações cadastrais, o bloqueio foi devidamente removido e o saldo encontra-se integralmente liberado para movimentação.

Esclarecemos que esse procedimento possui caráter exclusivamente preventivo e faz parte das diretrizes de segurança adotadas pela CorpX, visando proporcionar mais segurança, estabilidade e confiabilidade aos nossos clientes.

Reforçamos ainda que os valores permaneceram integralmente preservados durante todo o período de análise.

Dessa forma, caso alguma funcionalidade ainda apresente inconsistência pontual, orientamos que aguarde a normalização completa nas próximas horas.

A CorpX segue comprometida com a transparência, segurança operacional e qualidade no atendimento prestado.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a evolução contínua dos nossos serviços e com a qualidade do atendimento prestado.

Caso necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.

Telefone: (11) 5192-0101
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe CorpX

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 11:39

ainda permanece da mesma forma

Réplica da empresa

22/05/2026 às 11:52

Prezado Max,

Agradecemos pelo retorno e compreendemos sua preocupação diante da continuidade da situação relatada.

Informamos que seu caso permanece em acompanhamento prioritário junto à equipe responsável e que as validações finais para regularização completa da conta seguem em andamento.

Reforçamos que todos os recursos financeiros permanecem integralmente preservados e seguros, e que o saldo será devidamente disponibilizado para movimentação nas próximas horas.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e reiteramos que nossa equipe segue empenhada na conclusão do atendimento com a maior brevidade possível.

A CorpX permanece comprometida com a transparência, segurança operacional e qualidade no atendimento prestado aos seus clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe CorpX

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 13:46

Vocês dizem que vai normalizar mas o que tá acontecendo é que ta piorando, agora vocês removeram o saldo da minha conta, zeraram, e eu acho isso uma falta de respeito com o consumidor, e eu sei os meus direitos. Nem que eu tenha que entrar com medida judicial nao pelo valor, e sim pela falta de respeito com consumidor.

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 14:40

Depois de uns dias a manutenção foi finalizada e a conta normalizada. obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10