Atraso na entrega, informações [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de estorno após pagamento à vista
Respondida
Uberlândia - MG
09/02/2026 às 17:51
ID: 240242019
Escrevo para registrar minha indignação com o tratamento dado ao nosso pedido desde 12/12/2025. O que deveria ser uma entrega de no máximo 15 dias transformou-se em um ciclo de quase dois meses de informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Fomos informados repetidas vezes que o material estava "separado e pronto", para agora descobrirmos que não há estoque (apenas 14%) e que o pedido sequer foi processado. Isso, somado ao fato de termos efetuado o pagamento à vista (Corr Plastic), torna a situação insustentável.
Já solicitamos o estorno, mas até o momento recebemos apenas desculpas de todos os envolvidos. Não aceitaremos mais esperas.
Solicito o comprovante do estorno do valor pago imediatamente. Caso o valor não seja creditado em nossa conta nas próximas 24 horas, tomaremos as providências necessárias junto aos órgãos de proteção ao crédito e vias legais.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:43
Prezado, Cliente
Identificamos a Vossa reclamação e informamos que o estorno foi realizado no dia 10/02/2026, às 12h30min.
Cumpre esclarecer que a situação descrita em sua reclamação, não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Cabe ressaltar, por fim, que a Corr Plastik sempre age nos exatos ditames legais, principalmente em relação ao estatuto consumerista e estamos sempre a disposição.
Certo de sua compreensão