Atraso na entrega, confusão na comunicação e cobrança indevida de frete resultam em churrasco de Natal perdido.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 13:54
ID: 235784167
Comprei uma parrilla e uma churrasqueira no dia 11 de setembro de 2025. Depois de muita confusão e falta de clareza na comunicação feita por WhatsApp, incluindo a cobrança de frete que nao havia sido informado que nao estava incluso no valor. As duas churrasqueiras foram entregues somente no dia 15 de dezembro, sendo que uma era para Litoral Norte de Sao Paulo e outra para São Paulo Capital. A parrilla que era para ser entregue na Capital esta no litoral Norte e para resumir, obrigado por nao me proporcionar o churrasco no dia de Natal. Um descaso e despreparo e falta de profissionalismo, uma compra efetuada em 11 de setembro e no dia 24 de dezembro nao tenho a mercadoria no local. Agora tenho que pagar outro frete para trazer do Litoral para Capital. Inacreditável
Definitivamente nao recomendo essa empresa
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 23:07
erro de comunicação e cobrança indevida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5