Atraso na entrega e descaso no pós venda

Respondida
Casca - RS
13/04/2021 às 20:38
ID: 122460285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei um espeto dia 24/03. O vendedor Foi muito prestativo na hora da venda, mandou fotos e respondia prontamente. Me disse que a entrega seria dia 30/03, porém hoje já é dia 13/04 e o espeto não chegou. O pior de tudo isso é que ele não responde as mensagens no WhatsApp desde o dia do pagamento. Não informa a data de entrega e nem o que aconteceu. Verdadeiro descaso com o cliente!
Hoje fazem 21 dias da data da compra e nada de receber o espeto, muito menos informação do vendedor a respeito do atraso!
Um absurdo com o cliente!
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 11:20
Olá
Pedimos desculpas em nome da equipe por qualquer transtorno, consta em nosso sistema que a situação foi resolvida e a parrilla entregue com sucesso.