Três meses esperando por entrega da blusa
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 11:26
ID: 251636581
Bom dia !
Gostaria da ajuda de vcs pois comprei nesta loja do Instagram desde de 11 de março e a blusa nao chegou eles so falam que vai chegar,e nadaa mais de tres meses cada hora eles dao um cod de rastreio do correio no último esta no correios esperando para certificado de autenticidade e coisa que nao tem pq e blusa que vem da China e toda vez eles falam que e para esperar e nadaaa.
Uma falta de consideração com o consumidor e eles estao no Instagram ainda lesando as pessoas que comprar na loja deles pq la eles colocam a entrega 21 dias no maximo .
Se vcs poderem me ajudar vou agradecer demais.
Obrigado
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 06:33
E [Editado pelo Reclame Aqui] nao comprem,vc compra e elea nao entregam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/08/2026 às 00:04
Olá! Antes de tudo, por favor, nos informe o *número do seu pedido* para que possamos localizar a compra e verificar exatamente o que aconteceu no seu caso.
Sentimos muito pela demora e entendemos a sua insatisfação com o tempo de espera.
Pelo seu relato, a encomenda está passando por um processo de fiscalização/liberação junto aos órgãos responsáveis pela entrada do produto no Brasil. Quando o pedido fica retido nessa etapa, infelizmente os prazos deixam de depender diretamente da nossa loja e algumas atualizações podem levar mais tempo do que o previsto inicialmente.
Sobre a informação de certificado de autenticidade, isso pode fazer parte de uma análise realizada durante a fiscalização da encomenda e não significa necessariamente que o produto precise acompanhar algum certificado específico.
De qualquer forma, queremos analisar o seu pedido individualmente e buscar a melhor solução possível. Assim que você nos informar o número do pedido, nossa equipe poderá verificar a situação atual e dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe A Corre do Rocha