Atraso na entrega de compras realizadas em novembro de 2025

Olá, Roger! Sentimos muito por toda a frustração e transtorno causados pela demora na entrega dos seus pedidos. Sabemos o quanto é desagradável esperar por uma compra por tanto tempo e entendemos totalmente sua insatisfação.

Infelizmente, tivemos um problema com a transportadora responsável pelos envios iniciais, o que ocasionou esse atraso fora do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Pensando em resolver da melhor forma possível conforme nosso contato via WhatsApp, já providenciamos o reenvio dos dois pedidos por outra transportadora e verificamos que os produtos foram entregues.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos a oportunidade de corrigir a situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.