Atraso na entrega do aquecedor elétrico e falta de prazo
Respondida
Maringá - PR
15/08/2026 às 17:44
ID: 256559543
Comprei um aquecedor eletrico de água versátil, pedido número ***** no dia 03 de agosto e não recebi. Após entrar em contato com a empresa, não recebi uma resposta objetiva que responsabilizou a transportadora sem apresentar um prazo para entrega.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:23
Olá, Luiz! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora no retorno da entrega e por todo o transtorno causado com esse pedido.
Verifiquei aqui em nosso sistema e confirmei que você já estava em contato com a nossa equipe, e que, na data desta reclamação, o seu caso já estava em tratativa de estorno, o qual foi realizado ainda no mesmo dia.
O estorno referente ao valor pago já foi processado. Qualquer dúvida sobre o reembolso ou sobre o prazo de recebimento em sua conta, estou à disposição para ajudar diretamente.
Mais uma vez, peço desculpas pelo ocorrido!
Atenciosamente,
SAC Corrêa Materiais Elétricos