Atraso na entrega e falta de posicionamento

Olá, Gleidson! Tudo bem?

Peço desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido, sei o quanto é desagradável esperar por algo que você precisa e ficar sem retorno.

Verifiquei aqui em nosso sistema e não localizei nenhum contato seu com a nossa equipe antes desta reclamação, por isso, infelizmente, não tivemos a oportunidade de te posicionar sobre o andamento da entrega antes disso. Assim que vi sua mensagem, entramos em contato com você diretamente e também já cobrei formalmente a transportadora responsável pelo seu pedido. Estou acompanhando de perto o caso até a entrega ser efetivada e vou te manter atualizado.

Qualquer dúvida ou novidade sobre o pedido n *****, pode falar comigo diretamente pelos nossos canais de atendimento.

Mais uma vez, minhas desculpas pelo ocorrido. Vou seguir acompanhando até resolver tudo para você.

Atenciosamente,
SAC Corrêa Materiais Elétricos

Até o momento nada, vou aguardar até amanhã, se minha encomenda não chegar eu vou exigir a devolução do meu do meu dinheiro. Eu ja havia visto várias reclamações de atraso na entrega, e isso só se confirma. Péssima experiencia.

Bom dia Gleidson, tudo bem ? Como informado, estamos verificando o que houve e aguardando sua resposta pois entramos em contato para atualizar sobre cada parte do processo.

E com toda a certeza, garantimos que caso a entrega atrase e você tenha interessa no seu reembolso ele será feito. Ressaltamos que atendemos mais de 3mil clientes por mês e infelizmente não temos total controle sobre o serviço prestado pela transportadora e atrasos podem vir a ocorrer, porém da parte como Corrêa garantimos que você sempre terá uma resposta e busca da melhor solução Gleidson :)

Atenciosamente,
SAC Corrêa Materiais Elétricos