Farinha de trigo com gosto e cheiro de sabão em pó
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
03/11/2022 às 19:05
ID: 152897865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com panificação a mais de 16 anos
Nunca passei por tal coisa
Fiz os pães para meus clientes normal coloquei no forno para assar e quando abro a porta do forno e tiro os pães vem um vapor quente no meu rosto com cheiro de sabão
Logo fui olhar a farinha de trigo já que a manipulação dos pães estavam impecáveis
Me deparo com um cheiro forte de sabão dentro do saco de farinha trigo e o pães todos com cheiro e sabor de sabão em pó
Gente são alimentos precisamos ter muito cuidado com essas coisas peço por favor que cuidem muito bem disso pois uso ******* kg de farinha de trigo lux Maxxi por dia
Não posso me dar ao lux de errar e muito menos pagar pelo erros de algo que paguei pela qualidade.
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 12:39
Prezado Senhor Renan, boa tarde!
Inicialmente agradecemos seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Conforme conversamos via telefone em 04/11/*******, nossa orientação e respaldo foi realizado mediante os padrões da Rosa Branca, onde visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Rosa Branca, pelo telefone ******* ******* 15 80. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira no horário de 09:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Cordialmente,
Equipe Rosa Branca
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 12:50
Atendimento foi ótimo porém não resolveram nada somente palavras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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